售后服务滞后成净水器市场主要瓶颈,佳贝尔完善的服务系统引领潮流

        在市场繁荣的背后,净水市场的种种乱象也不容忽视。上周,在中国家用电器协会、国家信息中心信息资源开发部指导在中国家电网主办的“2016中国净水行业高峰论坛”上,会厂商和专家一致认为,没有统一的行业标准以及价格规范,才造成了净水器质量参差不齐、鱼目混珠的现状。
        据不完全统计,我国的净水器品牌已达5600个。中国家用电器协会副秘书长陈钢表示。售后服务滞后也是我国净水器市场发展的主要瓶颈之一,部分企业只顾卖产品不管售后服务,无法保障消费者饮水安全,导致了净水行业的公信力受损。
       净水行业将迎来市场洗牌
       中怡康的监测数据显示,2015年之前,中国净水市场以64%的速度快速扩容,2015年市场规模达228亿元。2016年1~10月,净水设备累计销售231亿元,同比增长20%,预计2016年全年市场规模为285亿元,同比增长24%。陈钢表示,上述数据显示,虽然净水设备表现依旧抢眼,但增速已经收窄;好的一面是,经过初期洗牌,市场集中度正在进一步加强。他认为,在未来几年中,净水行业还将迎来大的市场洗牌。
       
        截至10月,电商销量已占整体市场的38%,但目前电商仍是以价取量,市场秩序有待整顿。中怡康厨电总经理施婷表示,从净水设备用户评价看,已购用户评论以正面为主,而在负面评价中,用户抱怨最多的是安装服务、物流、客服等,企业可从这些方面入手改善服务。
       佳贝尔—完善的售后服务体系
       截止2016年11月31号,佳贝尔净水器产值已达1.2亿元,高于同行业的海尔、美的、沁园等知名品牌,更是遥遥领先一些家电小品牌,12月份,佳贝尔制订了新的目标,准备向更高的方向前进。为何佳贝尔的产值增长如此之快?这要源于佳贝尔总经理詹总对市场的运作,建立了一套完善的售后服务体系。特别是“三七十二法则”,成为行业内唯一一套成熟的服务系统,服务于代理商,服务于消费者。并且佳贝尔的每一款机器都有身份认证,客户输入个人身份信息,总部即可有登录验证,这也是行业内唯一一家能做到如此细致的净水器厂家。因此,受到众多代理商的支持和认可,也拯救了很多濒临破产的代理商,包括其他品牌的代理商,也纷纷投入到佳贝尔当中。
       完善的售后服务体系是保证厂家、保证代理商客户源的基础,佳贝尔机器的质量也是受到行业的认可,所以,净水器,首选佳贝尔。带你迈向成功。


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